Требования к видео на Wildberries: как подготовить ролик для карточки товара

Требования к видео на Wildberries проверьте до съёмки и перед загрузкой. В справке WB Partners указано, что к товару можно добавить одно видео. Для автозапуска площадка задаёт отдельные параметры файла. Покупателю же нужно увидеть сам товар: его размер, способ применения и комплектацию. Поэтому готовьте ролик одновременно к технической проверке и просмотру на телефоне.

Продавцу и видеокоманде пригодится один порядок работы: сверить действующую инструкцию, составить сценарий, проверить файл и открыть карточку после размещения. Так у каждого этапа появится ответственный и понятный результат.

Какие требования к видео на Wildberries проверять первыми

Начните с карточки товара и действующей инструкции WB Partners. Площадка описывает добавление видео и автозапуск в отдельных разделах справки. Откройте нужный сценарий в день загрузки, запишите дату проверки в брифе и передайте монтажёру точные параметры. Условия могли измениться со времени предыдущей съёмки.

Для видео с автозапуском справка Wildberries указывает такие параметры:

• соотношение сторон — 3:4;
• размер кадра — 810 × 1080 пикселей;
• PAR, то есть соотношение сторон пикселя, — 1.

Параметры 3:4, 810 × 1080 и PAR 1 указаны для автозапуска. Остальные технические условия, включая допустимый формат файла, проверяйте по актуальной инструкции WB Partners для выбранного способа размещения. Не переносите настройки экспорта из старого проекта на новый товар без сверки.

Wildberries разделяет загрузку видео и включение автозапуска. По справке WB Partners, последний подключают через подписку «Джем» или доступные опции конструктора тарифов; место показа зависит от выбранного варианта. Условия подключения сверяйте в кабинете перед запуском. В плане отметьте отдельно загрузку файла и настройку автозапуска, затем проверьте показ со стороны покупателя.

Какой ролик помогает карточке товара

Сформулируйте один вопрос, который покупатель хочет решить с помощью видео. Для рюкзака это объём и посадка, для бытового прибора — расположение кнопок и способ управления, для косметики — текстура и нанесение. Подберите кадры, которые показывают ответ. Свойство, которое невозможно увидеть на записи, оставьте в проверенных характеристиках карточки.

Первые секунды: товар без задержки

Начните с узнаваемого плана товара. Покажите форму, цвет и важную деталь до длинных титров и декоративных кадров. Фон и реквизит должны помогать оценить предмет. Если руки закрывают механизм, переснимите действие с другого ракурса.

Для линейки похожих SKU не используйте один материал автоматически. Сверьте модель, цвет, размер и комплектацию с конкретной карточкой. Если кадр показывает вариант, которого нет в продаже, он создаёт ложное ожидание. Лучше снять короткий точный фрагмент для каждого отличающегося товара.

Покажите действие, которое трудно передать фотографией

Выберите действие, которое покупателю трудно оценить по фотографии: закрытие контейнера, складывание кресла, смену насадки или движение ткани. Снимите его общим планом, затем покажите крупно важную деталь. Сохраните в монтаже момент до действия и результат, чтобы зритель понял последовательность.

Для оценки масштаба поставьте товар рядом с привычным предметом или покажите его в руках. Размерный ориентир должен оставаться понятным и не скрывать изделие. Одежду покажите на человеке с нескольких сторон, технику — с органами управления, набор — со всеми предметами, которые входят в конкретную комплектацию.

Текст и звук оставьте помощниками

Проверьте ролик без звука. Покупатель должен понять действие по кадрам и коротким подписям. Озвучка пригодится для пояснения последовательности, но важное свойство товара покажите в изображении или укажите в подтверждённых характеристиках.

Перед экспортом сверьте титры и озвучку с карточкой. Название варианта, размер, комплектация и свойства должны относиться к снятому артикулу. Уберите обещания, для которых у продавца нет подтверждения. Если кадр показывает другой цвет или состав набора, исправьте монтаж до отправки.

Чек-лист производства ролика для Wildberries

Соберите бриф на один лист: артикул, ссылка на карточку, вопрос покупателя, обязательные кадры, актуальная комплектация и ответственный за приёмку. Отдельно отметьте, планируете ли автозапуск, и приложите действующие параметры из WB Partners. Так оператор снимает нужное действие, а монтажёр готовит файл для выбранного сценария.

Перед съёмкой осмотрите образец: цвет, упаковка и детали должны совпадать с продаваемым вариантом. Уберите пыль и случайные наклейки. Для глянцевой поверхности сделайте пробный кадр с движением и проверьте, не скрывает ли отражение форму товара.

Полезная последовательность кадров для большинства товаров выглядит так:

1. общий вид товара;
2. главная деталь крупно;
3. применение или ключевое действие;
4. комплект либо масштаб;
5. чистый финальный кадр товара.

Снимите запасной дубль ключевого действия и проверьте материал на площадке. Проверьте видимость механизма и фокус на нужной детали. Первый монтаж откройте на телефоне: мелкие подписи и потерянный при кадрировании предмет сразу станут заметнее.

Как подготовить файл и загрузить видео в карточку

Перед экспортом откройте текущую инструкцию WB Partners для выбранного сценария. Для автозапуска справка указывает 3:4, ширину 810 и высоту 1080 пикселей, PAR 1. Остальные параметры файла возьмите из актуальной инструкции. Проверьте пропорции после кадрирования и добавления графики. Назовите файл по артикулу и версии, чтобы менеджер выбрал утверждённый монтаж.

Техническая приёмка идёт в три просмотра. Сначала откройте файл на компьютере: он должен воспроизводиться полностью, без чёрного кадра, рывков и случайной склейки. Затем посмотрите его на телефоне при обычной яркости: различимы ли товар, действие и подписи. В конце оцените звук в наушниках и без них, если в ролике есть озвучка.

После загрузки проверьте статус файла в кабинете, затем откройте карточку как покупатель. Справка WB Partners указывает, что к товару можно добавить одно видео. Если вы подключили автозапуск, проверьте его там, где он должен работать по выбранной опции: в карточке, каталоге или поиске. Запишите дату проверки и сохраните версию файла, размещённую в карточке.

Приёмка ролика после публикации

Разделите приёмку на смысловой и технический этапы. Сначала сотрудник, который знает товар, сверяет ролик с карточкой: тот ли это артикул, совпадают ли цвет, упаковка, комплектация и показанное действие. Затем менеджер проверяет интерфейс: файл обработан, ролик находится в ожидаемом месте, первый кадр выглядит аккуратно, а включённый автозапуск срабатывает в выбранной зоне показа.

Проверяйте карточку с телефона и с компьютера. На маленьком экране сразу видно, занимает ли товар достаточно места в кадре, читаются ли подписи и не исчезает ли важная деталь в превью. На компьютере удобнее увидеть весь порядок медиа и сравнить карточку с утверждённым брифом. Если разные сотрудники отвечают за загрузку и производство, пусть один из них фиксирует итоговый статус в таблице: «размещено», «проверено», «нужна правка».

При замечании не отправляйте тот же файл снова. Сначала определите причину: неверные параметры, другой вариант товара, ошибка кадрирования, нечитаемый текст или проблема с подключением автозапуска. После правки увеличьте версию файла, повторите проверку и сохраните результат. Журнал таких случаев быстро превращается в полезный набор правил для вашего каталога.

Как вести серию роликов для каталога

Для десятков карточек помогает единый шаблон съёмки. Он задаёт одинаковый свет, фон, последовательность планов и способ именования файлов. При этом у каждого товара остаётся своя главная демонстрация: обуви нужна посадка, посуде — объём и материал, электронике — подключение или управление. Шаблон упрощает производство, а предметный сценарий сохраняет точность.

Сгруппируйте товары по типу действия и сетапу. Например, один день посвятите мелкой технике на предметном столе, другой — текстилю и одежде. Перед каждым новым SKU произнесите артикул, сфотографируйте маркировку для внутреннего контроля и отметьте его в листе съёмки. Монтажёр сможет быстро сопоставить исходники с карточками и избежит путаницы между похожими моделями.

Смотрите на результаты ролика вместе с данными карточки: вопросы покупателей, возвраты по несоответствию ожиданиям, глубину просмотра, если она доступна в кабинете. Один удачный период продаж не доказывает влияние одного видео — на него действуют цена, наличие, реклама и сезонность. Но регулярное наблюдение помогает заметить повторяющиеся вопросы и добавить в следующую версию нужный ракурс или действие.

Для еженедельного контроля достаточно нескольких меток: SKU, дата публикации, версия ролика, сценарий показа, замечания покупателей и решение по обновлению. Эта таблица помогает увидеть, какие планы действительно отвечают на вопросы, а какие требуют пересъёмки. Новый сотрудник получает прозрачный процесс, подтверждённые материалы и ответственных на каждом шаге.

Полезно раз в месяц выбирать несколько карточек из разных категорий и проводить короткий аудит. Сверьте текущий товар с видео, откройте его на мобильном экране и повторно посмотрите параметры в кабинете. Такой ритм помогает поддерживать каталог в актуальном состоянии, когда поставщик меняет упаковку, команда обновляет ассортимент или площадка корректирует правила показа.

Где ИИ ускоряет подготовку видео для маркетплейса

ИИ может помочь сгруппировать вопросы из отзывов и набросать порядок кадров. Для сравнения вариантов сценария команда может использовать Syntx. Затем менеджер оставляет только те сцены, которые можно снять с реальным товаром и сверить с карточкой. Точные возможности выбранного инструмента проверьте перед работой.

Сотрудник, который знает товар, проверяет каждое утверждение и кадр. Сгенерированный фрагмент может изменить форму, цвет или комплектацию. Используйте его как черновой референс; для демонстрации свойств сверяйте изображение с продаваемым образцом.

Ошибки, из-за которых видео теряет смысл

Первая ошибка — снимать атмосферные планы, не определив вопрос покупателя. Перед монтажом назовите свойство, которое должен показать каждый кадр. Лишний фрагмент замените действием или крупным планом детали.

Вторая ошибка — перечислить все преимущества поверх быстрых кадров. Оставьте свойства, которые зритель оценит в движении. Подробные характеристики сохраните в карточке, где их можно спокойно прочитать.

Третья ошибка — экспортировать файл по старому шаблону. Менеджер сверяет действующую инструкцию перед монтажом и перед загрузкой, а монтажёр получает параметры в брифе.

Четвёртая ошибка — закончить проверку на успешной загрузке. Откройте карточку на телефоне, посмотрите ролик и сверьте товар с описанием. Если кабинет сообщил о проблеме, сохраните её формулировку и исправьте исходник перед повторной отправкой.

Вывод

Для автозапуска Wildberries указывает 3:4, 810 × 1080 пикселей и PAR 1. Остальные параметры проверяйте в действующей инструкции WB Partners. Снимите товар в действии, сверьте кадры с артикулом и откройте опубликованную карточку на телефоне перед приёмкой работы.

Если вам нужен сценарий, съёмка и монтаж роликов для карточек, рекламы или сайта, закажите видеопродакшен в БЕРДОФФ.СТУДИЯ. Мы соберём понятную систему видеоконтента под задачу бизнеса.